Naast het IQ (intelligentiequotiënt) wordt ook het EQ (emotionele-intelligentiequotiënt) in de zakelijke omgeving steeds meer erkend en belangrijk gevonden. Ons hele sociale gedrag hangt hiervan af. Het IQ van een persoon wordt veelal gezien als een vaststaand gegeven dat niet beïnvloedbaar is. Het EQ echter is wel degelijk verder te ontwikkelen. ‘Emotionele intelligentie' is een training waarbij we op zoek gaan naar onze innerlijke, door de jaren heen gevormde reactie, en naar een vorm om deze nog doeltreffender in het dagelijks leven te gebruiken, zowel op het werk als in het privéleven.
• Relatie tussen IQ en EQ
• Met een uitgebreide test het EQ vaststellen
• Evaluatie van de test
• Vaststellen van de leerpunten
• In oefeningen de leerpunten trainen, waardoor het EQ verhoogd kan worden
Trainer: Gerry Ubels
Secretaresses die hun EQ willen kennen, herkennen en verbeteren om zakelijk en privé het beste uit zichzelf te halen.